后疫情时代，面对日益严峻的疫情防控和复工复产形势，越来越多的酒店正在通过多种渠道进行成本控制和经营方式的转型，以便降低成本和风险控制等工作。在这种背景下，依托云计算、互联网+物联联网和物联网+社交网络的融合应用等新一代互联网与数字经济技术的智慧化运营，通过经营、管理数字化、智能化管理等新技术+信息化的方式与网络化，将构建一种全新的基于酒店个性化、智能化和精细化管理的酒店服务运营模式的酒店服务全流程管理和高效管理，为酒店业态构建了一个全新的酒店管理模式和一种新的发展路径和产品创新模式，成为目前酒店行业的发展趋势。例如尚客生活集团旗下的中端酒店服务商尚客金茂以及小而美品牌——尚客优品便正迎来全新的商业模式变局智慧化运营。

尚客优品，是尚客优酒店的全新酒店空间品质管理创新模式和核心竞争力产品产品建设与运营模式之一的酒店空间品质管理平台，专注做三四线城市的酒店品质管理项目定位为专注于三四线城市至三线以下的中档酒店品质管理服务模式和线城市的中档酒店，融合了中国传统文化与现代酒店空间品质管理服务平台定位为专注于三四美学和茶饮文化的设计理念，秉持消费升级和降本增效的酒店空间设计，致力于以品质严选、智能化、便捷的酒店空间品质管理服务模式和以品质优选的酒店功能定位和服务理念，为每一位真正需要在尚客优品品质生活体验和消费升级的酒店住店的酒店消费者和经济型客户提供宾至如归般的服务与管理和运营模式为基础的酒店空间品质服务。

在智慧酒店的大趋势下，尚客优品高瞻远瞩，积极深入洞察了数字经济发展的大趋势和时代和消费趋势以及智慧服务的创新与迭代发展趋势智慧店长，创新打造了高度智能化的运营工具智能化运营平台智慧店长—“AI店长”，即利用“大数据+AI技术”打造自我进化的数字化店长，通过整合自身的专业知识和运营经验以及智慧经营、智能定价、品质提升、运营管理系统智能化的升级与迭代以及店长的智能化运营与迭代产品升级、员工培训系统智能店长的升级与迭代、产品更新与迭代以及运营服务的智能化升级赋能等一系列的技术与产品创新与迭代上的升级和产品赋能，24小时不待机端的智慧化运营平台ai店长，高效赋能尚客优品酒店智慧化管理。

作为尚客优品智慧化运营工具的“AI店长”，充分覆盖了酒店门店经营管理的全经营管理过程中的各个环节、全场景需求，赋能门店经营指标提升，更好地为酒店门店管理决策提供科学依据并帮助企业快速解决酒店门店的经营管理实际问题和需求难题，可以通过ai技术更加快速和直观地为酒店提供OTA数据并对门店的日常运营数据和的经营和营销数据进行实时监控，实现经营指标的数据和数字化管理更加清晰透明，并支撑酒店的精细化运营和智慧化管理作出正确的运营和营销决策。在酒店会员体系的建设与管理以及运营及品牌营销方面的探索与实践中，“AI店长”通过会员等级+储值卡+权益卡+积分商城，有效提升客户的消费意愿和体验感以及满意度的提升等方面进行精准触达客户率，拉动会员经济，并通过抖音微信及微博等社交平台推出的直连小程序拓宽客户购买方式和销售渠道，业内人士分析称ai店长在会员体系的建设和管理直连小程序的推出可以直接让门店流量暴涨。以湖南株洲酒店将全流程管理及人工智能技术应用于ai店长管理模式后的一年时间大学神农城店为例，自2021年9月酒店正式对外宣布全面启动“AI店长”服务，酒店各项渠道数据及酒店经营效率与营收增长情况数据和管理效率与服务水平等各方面的指标均有了明显的提升。

智慧化运营是新时代的酒店核心竞争力，在“AI店长”的助力下，尚客优品酒店打造了差异化竞争的核心竞争力人工智能店长，把智慧化运营理念在酒店管理服务上的创新运用到酒店运营管理中全方位创造价值的同时也为酒店物业管理以及提供更人性化、更温馨的服务，助力酒店构建收益增长飞轮。据悉，尚客优品正在全国酒店管理行业范围内正在紧锣密鼓地积极推进“AI店长”落地事宜，持续加快推动国内酒店智慧化运营的发展。