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  • 未来住宿——一场生活方式的试验与探索
  • 2022-07-12 00:36:36
  • []最近两年,住宿领域从传统的经营房间、空间,过渡到了经营人群的多元形式,更逐渐走入生活方式领域中,酒店不再是我们过往想象的一成不变的空间,而是开启了全新的标准个性化时代。一直以始于酒店,不止于酒店为经营核心的国内中高端酒店品牌亚朵,正在进行一场生活方式的试验与探索,从IP跨界合作、到成立AT Lab (亚朵实验室)与XBU(未来事业部),深入探索音乐、新零售、知识付费、运动篮球、智能体验等多领域。未来新住宿领域将如何在消费升级与新世代群体兴起之际,构建一种全行业充满想象力的模式,与亚朵一起共同探讨。

    9月1日。20、雅图品牌副总裁唐学军在2018年峰会暨数字旅游展上发表了主题为“未来住宿-生活方式的实验与探索”的演讲。


    唐学军,亚多牌副总裁

    以下为致辞全文:

    我们不知道将来该做什么,我们可以从过去的经验和用户的需求来思考未来该做什么,所以今天的主题叫做未来的适应,事实上,我们更多的是关于一种生活方式的演变,然后我们将开始今天的主旨演讲。

    现在,整个环境都在寻找一种更加罕见和独特的旅游体验。我们现在做什么?在过去两年,食宿业出现了很多信任危机。消费者开始失去对品牌的认知和信任,我们与渠道的关系也越来越密切。事实上,它们也很脆弱。让我们想想20多年前的酒店服务与现在的酒店服务是如何不同的。好像没什么区别。

    尽管面临种种挑战,我还是喜欢“镜头”中的一句话:“即使是最微弱的光,我们也要把它分散到最温暖的生命中去。”阿藤在干什么?第一个维度是酒店的发展。,全世界第一家酒店走得更多的是稀有化;瑞士、巴黎酒店开业以后,开始追求贵族化或者所谓的名媛化;美国经济兴起,酒店开始追求标准化和规模化,逐渐进入到星级化和连锁化。在过去十年我们看到Airbnb的成长,发现消费者喜欢非标化、个性化、生活化和社区化。

    第二维度,亚朵观察到,在过去半年我们其实做了很多关于新一代消费者旅游需求的分析和住宿的分析,发现新世代有五个非常重要的消费趋势:首先是小众的兴趣和爱好,大家知道现在是一个分众的市场,是一个标准个性化的市场;旅游等于社交,尤其对于新一代的消费者而言,其实去哪里旅行似乎不重要,更重要的是我可以和当地人有什么互动,他们希望有最贴近生活的体验,而生活体验是真实的当地体验而不是经过设计或者是复制的,最终我们发现了一个非常重要的趋势,非常微小的需求实际上是可以被规模化的。

    第三维度是空间。,亚朵在一开始非常强调始于酒店,不止于酒店,亚朵一直做的是如何将空间内容化、内容服务化。我们观察到了许多的趋势,简单来说其实是社交化、网红化、游戏化、娱乐化和智能化。大堂空间可以不只是大堂空间,可以是共创共享空间。北京一家健身房旁边就是酒吧,喝完酒可以健身,健身完可以喝酒。纽约一家洗衣房都可以变成社交场所,一个博物馆也可以是一个新零售的空间等等。亚朵开始思考:当我有空间的时候,我有怎样的内容可以创造?

    Yadou成立于2012年才6年,但在内部会议上,创始人经常说,我们必须更有创意地思考。在过去的六年中,我们考虑了如何管理房间、空间和人员,并讨论了不同的领域,以了解消费者的利益或每个群体的需求,并通过这一群体的需要与消费者更紧密地联系。然后利用空间创造更多的可能性。我们演讲的主题是未来的适应,这实际上是Ado未来生活的愿景。就想象力而言,因为它代表了未来,事实上,亚多只是在探索各种可能性,当我们进入生活方式领域时,我们已经做了很多越界的工作,包括知识产权的合作,这是众所周知的,以及我们现在正在做的所谓实验室。

    对于亚多夫来说,通过时间和空间,每一个IP都有与消费者联系的可能性。空间可能是一家小型精品酒店,甚至是城市旅游酒店,甚至是度假场所或中长期公寓。我们把不同领域的不同民族联系起来。也许人们认为这是在玩IP游戏。事实上,我们正在满足更多消费者的需求。这实际上是Ado的世界观。

    很多人都在问Ado是如何看待IP的。对于Yido来说,这个IP有更多的可能性,我们认为整个IP实际上有三个非常重要的C,第一个是角色,因为角色可以从品牌的角度来真正地与用户联系;第二个C是社区,每个IP代表一个感兴趣的社区,第三个C是最重要的内容,这三个C必须达到一定的平衡才能很好地连接和授权。

    Yado的启用密码是什么?有三个非常重要的关键词是关联,未来主义和共同原创。通过讲故事,场景,我们不再为品牌标识付费,而是为其背后的故事付费,所以益多只有一个目标,那就是加强用户体验。

    人们认为Yido今年才开始做IP。事实上,Ado从成立之年起就一直在做IP业务。IP是每本书的内容。许多住在雅多岛的人都知道每家酒店都有图书馆,每本书都是由亚多的朋友们挑选的,每本书的作者都是一个人物,与入住的人联系在一起。这是亚多最早的IP.。在每个房间里都有一张照片和摄影师的故事,摄影师拍的时候,拍的时候感觉如何。您可以通过扫描QR代码找到答案,QR代码将客户与摄影师连接起来。

    我们想过,酒店的所有设备都是IP,每件浴衣,甚至每双拖鞋实际上都是一个载体IP,所以我们最早开始做Ado展馆,酒店里所有可触摸的东西都可以出售和购买。

    2017年初,伊多与SMG合作,在上海静安区附近建造了一家戏剧酒店。在纽约有一个很受欢迎的表演,没有具体的剧本和舞台。当观众进去的时候,他们需要和演员们一起走动并观看。我们启发和建造了这个酒店,这是一个戏剧酒店的主题,所以它有内容,甚至人物,每个房间有一个不同的名称,所以它可以连接客户谁喜欢戏剧和艺术。

    每家酒店的物品都是一个载体,我们开始怀疑整个酒店是否有可能成为一个新的零售场景。因此,2017年年中,我们开始与网易合作,吸引一群新的中产阶级消费者。酒店里的所有物品,可能是一双拖鞋、浴袍、椅子,甚至是一本书,都有可能与新的中产阶级联系在一起。我们开始考虑更多的可能性,当消费者入住时,他喜欢它,商店可以直接把它送到他的房子里,这样整个闭环的消费者场景就会结合在一起。

    今年4月,我们尝试了另一种新的可能性-音乐社区如何融入酒店?音乐本身就是看不见的东西,我们能通过视觉沉浸五种感受吗?我们在成都建造了一个音乐酒店主题,从大厅到房间有一些音乐表演。我们开始进入整个社区的运作。一群音乐爱好者聚集在一起听音乐,分享音乐,观看他们最喜爱的原创音乐家的表演,从房间到空间到社区,雅斗是一个探索的过程,随着我们的不断深入。越来越多的人希望通过每一种兴趣和每一种偏好深入每个民族。

    今年7月,我们与HUPU合作,玩篮球酒店主题,整个大堂空间可以玩半场篮球。如今,许多酒店大堂都是一个空置的区域,可能有几把桌椅。阿多的设计从酒店最初的想象中跳出来,是否可以在大堂玩半场?我们意识到了,这就是易道正在突破和创造的部分。

    最后,我想和你分享一个案例。我们的第一家IP酒店是吴饭店。与吴晓波第一次合作的IP模式更多的是植入产品或进行社区运营。9月初,酒店升级到2.0版,其中包括在酒店大堂举办的生活美学展览。当顾客走进大厅,他们不再在大厅,而是更像艺术画廊。一切都可以触摸,也可以感受到所谓的审美、生活的品味,以及吴晓波先生知识共同体的特点。同时,他们可以购买他们看到的一切,他们能接触到的一切都可以买回家。

    未来的食宿业如何才能从C方的角度来思考或创造所谓的空间内容,而不是让空间变得非常空旷呢?迪斯尼说:“只要我们有勇气去追求梦想,所有的梦想都能实现。”我认为亚多做了很多让你觉得在住宿领域很特别的事情。我们只是比其他人有更多的勇气和梦想。回到雅多的初衷,我们一直觉得在数字时代,人的心是很难摆好的。伊多想要做的是创造一颗能够扎根的人的心。

    很荣幸能与大家分享Ado所做的一切。我们是更有创新精神的企业。我们希望与更多领域的人合作。谢谢。