[崇文花市草场-民]入境旅游是指其他国家居民进入我国国境内开展的旅游活动。入境旅游在我国经过多年发展，已进入到了一个平缓的发展阶段。上至旅游主管机关，下至市场主体的各旅行商都紧盯团队旅游，如重视并力拓入境MICE团队游业务，而对于非MICE、非商务（Business Tourism）、非团队的大众散客入境游市场，各主管机关还有很大的引导推动空间，各旅行商还有开发并创新的可能。

根据中国旅游研究院2016年9月底发布的《中国入境旅游发展年度报告》，2015年中国入境旅游的特点之一是外国人占入境游客总数的较小比例（占入境旅游总市场份额的20%）。香港、澳门和台湾仍然是内地的主要入境游客(占总市场份额的80.58%)。在所有入境游客中，近60%首次来到中国大陆。中国实际上吸引了不同的文化，不同语言的外国游客远低于海外的中国游客，在这个市场上还有很多发展空间。作为入境目的地，如何吸引更多外国游客到中国旅游，提高旅游体验。甚至增加旅游者的重复消费率（多游中国的比例）也是我国旅游业应研究和考虑的课题之一。

了解消费者的需求和特点是成功吸引消费者的先决条件。从宏观的角度来看，谷歌发布的2015年《中国移民旅行报告》指出，约57%的入境游客是免费的，只有30%的游客参观了该组，1/4的游客选择了私人旅游团，另外，由亲属、朋友或组织者安排的比例分别为13%和18%。入境游客减少了对名胜景点的热情，增加了他们对陌生体验的兴趣。

从微观上看，西方游客出发前中国人的了解几乎为零。通过旅游来了解我国深厚的传统文化和悠久历史的要求，他们不是很强，他们对中国文化和自然风光的感受更重要，他们大多喜欢体验和强烈互动的旅行方式。在上个月举行的2016年中国世界遗产旅游论坛上，澳大利亚旅游营销专家大卫·拉蒂默(David Latimer)根据他对西方游客到来的五年观察，总结出以下特点：许多西方人对中国一无所知，而对于长江而言，孔子等具有代表性的中国文化元素则没有概念。他们在开始旅游之前不去东亚游客等目的地，不收集目的地信息，不准备工作，只要有机票和住宿，他们就会兴奋地开始中国之旅。旅游对他们来说是一个探索的过程，也是探索者探索目的地的乐趣与否的过程。他们不喜欢被跟踪，跟随指南后面的指南，听鸭式的指南，对单向灌输的教科书没有兴趣，更多的是云。

在团队观光模式衰落的今天，以免费入境游客为主要目标的工作显得尤为重要。旅游主管部门和从业人员除了在签证、退税、清关等政策上给外国游客提供更多便利外，还应根据入境游客的特点和需要，在建设入境旅游产品和推广目的地方面开展相关工作。

第一，多元化的产品再造，以满足“重体验爱自由”的热门入境游客的普遍需求。

香港、澳门、日本和韩国的游客对我们的历史和文化比较熟悉，可以享受到中国历史文化的深厚经验的旅游产品和目的地。西方游客对中国文化的了解普遍较少，旅游产品与自然景观的高度互动体验更适合他们。由于澳大利亚营销专家大卫·拉蒂默(DavidLatimer)是北京的胡同人，如果由导游指导，他们往往对古庙和古物等信息不太感兴趣。明朝，清朝？芬达?他们的头脑中没有这样的认知。在胡同，在胡同的探索中，在水墨画、水龙头、饺子等活动的指导下，可以更多地促进当地居民出行过程的愉悦，留下持久而美丽的旅行记忆。因此，为这部分西方游客开发更多的体验和互动旅游产品，引导他们体验中国初级文化旅游产品，感受现代中国人的生活方式和美丽的风景，更容易实现他们的旅游目标。

同样，去学校旅行和停学、遗产旅游(或文化遗产旅游，也称为散居地旅游移民旅行)、寄宿旅行(如寄宿旅游)、语言和文化实习都可以成为入境旅游产品。这些产品可以突破东西方文化的认知边界，突破中国文化圈和非中国文化圈的壁垒，更容易为世界各地的游客所接受。

多样化的旅游产品是满足国外旅游者需求的主要旅游推销员在市场上的使命，也是旅游主管部门应该推进的一项重要任务。从宏观上看，结合供给侧改革的理念，摒弃景区经济的思维方式，多元化入境旅游产品是全球旅游在入境旅游市场发展的重要体现。因此，建议降低进入市场的门槛，鼓励和允许更多小型和灵活的企业进入入境市场。

根据进入旅游市场的实际发展情况，在一线城市和一些发达地区，相当数量的小企业或导游通过各种共享的经济平台为入境游客提供从住宿到交通到翻译、指导和解释的旅游服务。他们的服务得到了入境游客的认可，他们愿意为满足他们需要的服务付费，而不是担心服务提供者的资格和执照。建议有关单位适度放宽入境接待人员的规定，允许和鼓励更多的社会资源，如文化交流机构、共享经济平台及其供应商，积极参与入境旅游业务，丰富产品，提供一对一多元化个性化服务，为受欢迎的入境游客提供更多更好的选择。

第二，利用新渠道进行宣传推广。

在推广入境旅游方面，国内旅游业更关注海外旅游资源的各种推广活动，参与海外旅游展览，推广Facebook、国际搜索引擎、谷歌等全球社交媒体等。毫无疑问，这些推广工作的效果，特别是吸引更多的老鼠游客，参加展览，参加B2B旅游博览会，分发小册子和小纪念品都是非常重要的促销手段。对于较分散的大众游客，可能有其他更经济和更有效的途径，例如透过海外华人社区和共同的经济平台来推广他们。

根据中国旅游研究院发布的报告，亲友是入境旅游最重要的信息来源之一。亲朋好友的影响不容忽视，是我国旅游信息的主要来源之一。随着改革开放的深入，大量的中国人开始了长期的工作生活，甚至移民。根据美国人口普查局的数据，2011年美国国内华人人数达到290万，早在2011年。根据韩国法律事务部2016年7月27日公布的统计数据，截至6月30日，有1.481603亿外国人(称为“外国人的长期居留”)在韩国逗留了91天以上。根据国籍，中国占54.5%，也就是说，有80多万中国人长期居住在韩国。2016年3月11日，日本法务省公布的数据显示，在日本、中长期和特殊永久居民中，中国人口为665.847万，居第一位。我国主要入境国公民的人口众多，对当地人口有一定的影响，华侨社区有潜力促进大江大河，促进入境旅游。美国移民政策研究公司凯瑟琳·纽兰(KathleenNewland)在其发表的研究报告中表示，“调动国家政府或吸引移民做自己的旅行经历，成为开拓国际市场机会的先行者，并提供宝贵的公共宣传资源…其结果不仅是移民及其后代的旅行，而且他们拥有的机会也将吸引其他非移民消费者(进入这个国家的人口)，并发展成为一个更大、更有利可图的市场。”有效调动和运用力量，促进国家入境旅游的推进。据报道，北京旅游局利用华侨开设的中餐馆推广中餐，当外国居民进餐时，他们可以享用中餐，感受到北京旅游的独特魅力。

此外，新渠道对入境旅游的推广和推广的影响也是不容忽视的。今天，免费线路变得越来越温暖，鼓励大量小规模的旅游从业人员在共享的经济平台上，如Airbnb，参与和推广目的地，也许比单纯的广告更准确、更高效、更吸引游客，同时，当地游客的消费也在增加。一般来说，任何在类似的共享经济平台(如Airbnb)上预订房间的人，都会在同一时间询问或与房东交流当地环境、观光、参与互动和体验，一些专业房东也在努力为入境游客提供增值服务，例如，逗留多少天，你将被陪同参观或体验项目等等。在这一过程中，当地导游的作用和当地资源海报的作用都得到了实现。这些平台，特别是平台上的平台，在促进文化交流和旅游资源方面具有催化作用。有关机构不妨研究如何利用共享经济平台的衍生渠道提高中国入境旅游的推广效果。

总之，要发展和加强我国入境旅游事业，有关单位不妨考虑：研究和满足入境旅游者的实际需要，从供给方改革入手，鼓励更多的服务提供者进入会场，以满足游客多样化的需求；以全球旅游理念指导入境旅游产品的实践，多元化产品以满足入境游客的需求，探索新的宣传推广方式，寻找更有效的宣传推广渠道。

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