洛杉矶旅游业发展的成功不仅与电影文化背景下丰富的旅游资源、完善的交通体系下的旅游枢纽建设、以及高质量的旅游配套服务密切相关。有针对性的目的地营销模式也是推动洛杉矶入境旅游快速增长的动力。

洛杉矶旅游局的HelloLA主题中国营销是一个综合项目.针对中国游客的旅游特点和个性化、多样化的旅游需求，洛杉矶旅游局不仅实现了旅游营销方式的整合和创新，还为中国游客定制了各种旅游产品和服务，打造了洛杉矶旅游品牌。准确的目标市场选择，多元化的目的地品牌形象推广，国内外产业的合作，以及领导者的出现，形成了独特的洛杉矶旅游营销模式，为我国旅游目的地的海外营销提供了借鉴。

一、中国广泛准确的营销目标选择

洛杉矶是美国通往亚洲的最大门户，也是美国第二大华人社区。家庭探访每年吸引了大量的中国人。从洛杉矶到中国的航班数量是美国最高的，每天有近20个航班往返于北京、上海、广州和洛杉矶。洛杉矶旅游局凭借北京、上海和广州直航的优势，锁定了中国庞大的出境旅游市场，以出境游客最多的北京、上海和广州为目标市场开展旅游营销活动。为了实现更全面和准确的旅游营销，洛杉矶旅游局于2006年、2013年和2015年在北京、上海和广州开设了办事处，成为美国第一个在中国开设全职办事处的市旅游营销机构。洛杉矶旅游局在华办事处已成为洛杉矶与中国游客之间的重要桥梁，是洛杉矶旅游营销活动的主要实施机构，为北京、上海、广州等城市的在线和离线营销提供便利。

第二，线下互动-目的地品牌形象推广

洛杉矶旅游局以“HelloLA”作为营销口号，这个吸引人的口号不仅容易记住，而且传达了洛杉矶对游客的开放和欢迎。好莱坞电影文化是洛杉矶最重要的旅游景点，也是洛杉矶品牌形象的重要代表。洛杉矶旅游局积极开展各种在线和离线活动。离线推广，直观生动地将巨型好莱坞标志、星光红毯、时尚动态购物场景等洛杉矶形象标志遍布北京、上海、广州等交通枢纽站，有效地提升了目的地的知名度。在网上推广方面，洛杉矶旅游局的中国官方网站helloLA.cn于2014年初正式推出，从食品、住房、旅游、购物、娱乐等多个角度展示了洛杉矶这个充满活力的娱乐城市。该网站创新性地引入了第三方“旅游体验”共享平台，通过游客的“口”实现旅游营销的真实性和说服力。成为展示洛杉矶旅游品牌和形象的重要窗口。洛杉矶旅游宣传片带你去旅行，生动地展示了洛杉矶的电影文化，在人们面前展示了这个大都市。洛杉矶旅游局官方微博和微信官方账户是洛杉矶旅游形象推广的重要阵地。截至2015年12月，官方微博粉丝人数已达到145.5万，大量微博活动被用于与粉丝进行良好互动，传达洛杉矶品牌的形象。

第三，拓宽产品销售渠道-国内外产业合作与推广。

加强与旅游行业同行的合作，拓宽旅游产品的销售渠道，是洛杉矶旅游局向中国市场的又一法宝。 洛杉矶旅游局拥有美国旅行社、美国旅游国际公司和中美旅行社等 16 家成员旅行社，并与洛杉矶国际机场、美国运通和好莱坞环球影城在旅游交通、游客支付和旅游营销等方面密切合作，为中国游客提供优质服务。 同时，洛杉矶旅游局加大了与中国旅游旅行社和在线OTA ，旅游营销机构的合作，借助同行平台实现旅游产品的销售和推广..

第四，市长对中国的访问：一份露面的声明

2014年11月，洛杉矶旅游局举办了“市长访华”活动，借助节日营销和领导的轰动效应，介绍了新的媒体营销方法，实现了与公众互动的“发现洛杉矶”的营销和推广，树立了旅游目的地的品牌形象。作为一名，市长的访华吸引了国内外媒体的关注和竞争。他亲切友好的形象，风趣幽默的演讲，对中西文化细节的了解，成为人们对洛杉矶旅游形象的第一次认识。洛杉矶旅游局抓住了市长访问中国的机会，通过微信公共平台和新浪微博等新媒体对事件进行了预热，并在市长访华期间实时播放了这一事件，以扩大事件的影响。为了与中国公众实现更好的互动，洛杉矶旅游局以获奖回复和获奖转发的形式不屈不挠地引入了洛杉矶旅游景点，允许人们陪同市长访问中国“发现洛杉矶”。市长对中国的访问并没有随着活动的结束而减弱，而是随着优酷平台上“老友记”的播出而继续升温。洛杉矶最年轻的市长贾塞蒂(Jasseti)与观众分享了洛杉矶的旅游经历，以及他在洛杉矶旅游宣传片中的精彩形象，展示了洛杉矶这个国际大都市的文化遗产和魅力。

第五，优质产品和服务-旅游营销的持续动力

高质量的产品和服务是旅游目的地吸引游客的持久动力。为了吸引更多的中国游客到洛杉矶旅游，实现更高的游客重游率，洛杉矶旅游局为中国游客开展“特易购洛杉矶”活动，推出医疗旅游产品，开展“为中国做好准备”的旅游项目认证活动。为了满足作为全球奢侈品消费主力军的中国游客的海外购物需求，洛杉矶旅游局发起了“乐购洛杉矶”运动，精心准备了4万本特易购洛杉矶购物指南纸质版，并提供了高质量的购物环境，激发了游客在洛杉矶购物的冲动，提升了洛杉矶购物天堂的形象。洛杉矶旅游局见证了全球医疗旅游业的快速发展和中国公民保健出境旅游的广阔前景。洛杉矶旅游局与洛杉矶西大-赛纳医疗中心和洛杉矶儿童医院等五家顶尖医疗机构，与中国南方航空公司及北京、上海、广州和深圳的相关机构签署了合作备忘录，推出了一批以疾病预防和健康检查为主题的医疗旅游产品。为了提高洛杉矶中国游客的素质，洛杉矶旅游局推出了“中国导向型”旅游项目认证。该项目不仅为旅游从业人员提供专门培训，为中国游客提供服务，还为符合条件的企业提供项目认证，并培养了一批代表洛杉矶的“形象大使”。在洛杉矶，游客可以享受全方位的优质服务，如中文解说、中文导游等，让游客有归属感和独特的地方依恋感。该项目的实施，不仅鼓励中国游客延长逗留时间，确保他们在洛杉矶有高质量的旅游体验，而且帮助洛杉矶旅游从业人员从接待中国游客的业务中获得更大的利益，实现洛杉矶旅游业的可持续发展。