在线旅游产业的新成员服务生态正在悄然出现在市场上。

近日，携程宣布，从11月15日起，将全面增强会员的权利和服务-携程钻石会员和“超级会员”有机会享受北京、上海、重庆等40个城市、49个高速火车站贵宾休息室，包括免费茶点、报纸和书籍、免费WiFi互联网、手机收费、登机提示等。

这是携程会员制度的又一次升级和改进，它是在不同的情况下，例如在以前、在线路、在机场等情况下获得好处之后的一次升级和改进。

“目前携程的会员服务涵盖了几乎所有级别的会员，以及所有的旅行和旅游场景。今后，我们将关注用户的需求，继续扩大，提升我们的会员服务。”携程集团首席运营官孙波表示，携程将继续建设新的会员服务生态，增强其权益，以满足各类携程会员的需求。

携程大数据显示，高速铁路已成为用户出行的重要选择之一。携程联合创始人、执行董事会主席梁建章早些时候表示：“我们最近推出了携程应用上的第一个高速铁路旅行频道，第一个月的日订货量达到100000。”

“为此，我们特别升级了会员服务系统、新的高速铁路贵宾休息室等好处。”“这些福利不需要购买，”负责携程的负责人说。“携程用户如果开设了‘超级会员’，就可以在携程应用程序上获得高速铁路贵宾休息室的权利。”到今年年底，携程钻石会员还可以免费获得高速铁路贵宾休息室的权利。

目前，携程“超级会员”和钻石会员可享受高速铁路VIP大厅覆盖40个城市的高速铁路车站。

据报道，从使用过程的角度来看，到达高速火车站后，携程的超级会员资格和贵宾厅的QR代码将在选定的休息室“突出显示”。此前，只有购买高速铁路商务座位的乘客才能在贵宾休息室等候.

事实上，除了免费高速铁路贵宾休息室外，携程会员还可以享受机场免费贵宾房、国内航班报销券免费发放，国内酒店没有理由取消等诸多优惠。

例如，在坐国内航班时，部分会员每年可免费享用机场贵宾室一次，覆盖北京、昆明、三亚、杭州、西安、青岛、大理、银川、桂林等近100个机场。

携程可在近100个城市提供机场贵宾室。

孙波认为，随着旅游产业链中引入更多的合作伙伴，它将有效地满足更多用户个性化旅游服务的需求。此外，随着携程会员权益的不断扩大，携程用户的服务水平再次提升，这也有助于建立一个成员服务的闭环和一个新的成员生态系统。

其实，“超级会员”权益升级的背后，携程将是一个充满力量的成员经济.根据企鹅智囊团的研究，在购买或愿意购买互联网会员的用户中，视频会员、社交产品会员和电子商务会员是前三名。

成员经济的黄金时代已经开始。就网络旅游业而言，随着大众旅游时代的到来，用户对旅游服务的需求更加个性化和细化。通过在会员制度方面的努力，我们可以为用户创造更大的服务价值，使平台与用户更紧密地联系在一起，并有效地提高用户的粘性和忠诚度，这将成为携程未来的竞争优势之一。“孙波说。