THAAD事件对销售造成的负面影响在乐天集团继续存在。日经中国在线(NikkeiChinaOnline)表示，由于中国游客减少，乐天免税店的销售额大幅下降。，乐天决定澄清其行动责任，因为它相信影响将是长期的。乐天免税店的管理部门将自行退还10%的工资.

乐天免税店是韩国免税商店行业的领军企业.乐天免税店70%的销售额来自中国游客。乐天免税店的销售额从2014年到2016年连续三年超过4万亿韩元(人民币240亿元)。2016年第一季度，中国游客占乐天免税店总销售额的70.8%，消费9，420亿韩元(合56亿元人民币)，远远高于韩国和日本。

韩国“亚洲经济报”6月22日援引韩国旅游局的话说，3月份赴韩国的中国游客人数比去年同期下降了38.9%，4月份下降了65.1%，5月份下降了61.5%。在中国游客急剧减少之后，最严重的损失是免税商店。数据显示，去年韩国免税店销售额达到12万亿韩元，创历史新高，同比激增43.5%。进入今年后，基础效应继续发挥作用，1至2月份的销售额同比增长48%，但3月份的增幅降至12.8%，4月份降至1.6%，5月份回升至6.9%，但总体而言，免税商店一直在努力摆脱困境。